POLITYKA PRYWATNOŚCI

POLITYKA PRYWATNOŚCI SERWISU www.rolety.net

Informacje ogólne
Niniejszy dokument wyjaśnia, jak przetwarzamy dane osobowe użytkowników i klientów serwisu www.rolety.net (Serwis). Niniejszy dokument ma charakter informacyjny.
Administratorem danych osobowych jest Intertech Bogdan Świątkowski, ul. Poleska 23, 15-476 Białystok, NIP 9660697443 (Administrator).
Kontakt w sprawach danych: e‑mail: rolety@rolety.net, tel. 85 874 50 44.

Zasady przetwarzania i bezpieczeństwo
Przetwarzamy dane zgodnie z Rozporządzeniem (UE) 2016/679 (RODO) oraz innymi właściwymi przepisami. Stosujemy środki techniczne i organizacyjne adekwatne do ryzyka, aby chronić dane przed nieuprawnionym dostępem, utratą i naruszeniem poufności.

Źródła i zakres przetwarzanych danych
Dane pozyskujemy bezpośrednio od Ciebie (formularze, zamówienia, korespondencja), a w zakresie technicznym – automatycznie poprzez pliki cookies i logi serwera.
Przetwarzamy w szczególności:

  • dane identyfikacyjne i kontaktowe: imię, nazwisko, adres e‑mail, telefon, adres dostawy/faktury;
  • dane transakcyjne: informacje o zamówieniach, płatnościach (zakres niezbędny do rozliczeń), statusy realizacji;
  • dane techniczne/eksploatacyjne: adres IP, identyfikatory urządzeń, typ przeglądarki i systemu, aktywność w Serwisie (cookies, logi);
  • dane komunikacyjne: treść zapytań, reklamacji, korespondencji.
  1. Cele i podstawy prawne przetwarzania
  • Zawarcie i wykonanie umowy sprzedaży oraz obsługa zamówień (dostawa, płatność, kontakt w sprawie realizacji) – podstawa: art. 6 ust. 1 lit. b RODO.
  • Wykonanie obowiązków prawnych (rachunkowość, podatki, rękojmia, reklamacje) – podstawa: art. 6 ust. 1 lit. c RODO.
  • Ustalenie, dochodzenie lub obrona roszczeń – podstawa: art. 6 ust. 1 lit. f RODO (uzasadniony interes Administratora).
  • Zapewnienie bezpieczeństwa Serwisu, statystyka i analityka korzystania, zapobieganie nadużyciom – podstawa: art. 6 ust. 1 lit. f RODO.
  • Marketing własny (w tym ewentualny remarketing online) – podstawa: art. 6 ust. 1 lit. f RODO; komunikacja e‑mail/SMS na cele marketingowe – art. 6 ust. 1 lit. a RODO (zgoda) oraz przepisy szczególne.
    Zakres danych przetwarzanych w każdym z powyższych celów ograniczamy do danych niezbędnych do ich realizacji (zasada minimalizacji).
  1. Płatności Paynow (mBank S.A.)
    Dla płatności online korzystamy z usługi Paynow, której operatorem jest mBank S.A. (ul. Prosta 18, 00-850 Warszawa). Przekazujemy operatorowi dane niezbędne do obsługi płatności: identyfikator zamówienia, kwotę, walutę, wybraną metodę płatności, dane identyfikujące płatnika w zakresie wymaganym przez operatora (np. imię i nazwisko, adres e‑mail, ewentualnie telefon), a także adres IP i identyfikatory techniczne transakcji.
    Cele i podstawy: realizacja płatności (art. 6 ust. 1 lit. b RODO), spełnienie obowiązków prawnych (art. 6 ust. 1 lit. c), zapobieganie oszustwom i zapewnienie bezpieczeństwa transakcji (art. 6 ust. 1 lit. f).
    mBank S.A. przetwarza dane także jako odrębny administrator w zakresie wymaganym do realizacji płatności i obowiązków prawnych (np. AML). Szczegóły znajdują się w polityce prywatności operatora płatności.
    Jeśli nie chcesz korzystać z Paynow, możesz wybrać inne dostępne metody płatności (np. przelew tradycyjny, pobranie, gotówka przy odbiorze – gdy dostępne).
  2. Pliki cookies i podobne technologie
    Serwis wykorzystuje cookies niezbędne do jego działania oraz – za Twoją zgodą – cookies analityczne i marketingowe.
    Możesz zarządzać preferencjami w banerze cookies (centrum preferencji) lub w ustawieniach przeglądarki. Zgoda może być w każdym czasie wycofana.
    Podstawy prawne: dla cookies niezbędnych – art. 6 ust. 1 lit. f RODO; dla analitycznych/marketingowych – art. 6 ust. 1 lit. a RODO (zgoda).
    Szczegóły znajdziesz w naszej sekcji dotyczącej cookies oraz w banerze zgód.
  3. Odbiorcy danych
    Dane przekazujemy wyłącznie w niezbędnym zakresie:
  • operatorowi płatności (Paynow – mBank S.A.) w celu obsługi płatności;
  • firmom kurierskim/pocztowym – w celu dostawy zamówień;
  • dostawcom usług IT (hosting, poczta e‑mail, oprogramowanie sklepu, systemy płatności), narzędziom analitycznym – jako podmiotom przetwarzającym na podstawie umów powierzenia;
  • biuru rachunkowemu i podmiotom wspierającym realizację obowiązków prawnych;
  • organom publicznym uprawnionym na podstawie przepisów.
  1. Okres przechowywania danych
  • Dane transakcyjne i rozliczeniowe – przez okres wymagany przepisami podatkowymi i rachunkowymi (co do zasady 5 lat od końca roku podatkowego).
  • Dane związane z roszczeniami – do czasu upływu terminów przedawnienia (co do zasady do 6 lat w relacjach konsumenckich).
  • Korespondencja (reklamacje, zapytania) – przez czas niezbędny do obsługi sprawy, a następnie do upływu przedawnienia roszczeń.
  • Dane konta – do czasu usunięcia konta; wybrane dane możemy przechowywać dłużej, jeśli wymagają tego przepisy (np. księgowe) lub uzasadniony interes (ochrona przed roszczeniami).
  • Cookies – przez czas wskazany w ustawieniach plików cookies lub do ich usunięcia/zmiany preferencji.
  1. Dobrowolność podania danych
    Podanie danych jest dobrowolne, lecz niezbędne do zawarcia umowy i realizacji zamówienia (np. adres dostawy, dane kontaktowe). Zgody marketingowe i na cookies analityczne/marketingowe są dobrowolne i można je wycofać w każdej chwili.
  2. Zautomatyzowane decyzje i profilowanie
    Prowadzimy podstawową analitykę w celu usprawnienia Serwisu i oferty. Nie podejmujemy wobec Ciebie decyzji wywołujących skutki prawne wyłącznie na podstawie zautomatyzowanego przetwarzania danych. Jeżeli zastosujemy profilowanie marketingowe wymagające zgody, poinformujemy o tym w miejscu pozyskania zgody.
  3. Prawa osób, których dane dotyczą
    Przysługują Ci prawa:
  • dostępu do danych (art. 15 RODO),
  • sprostowania danych (art. 16 RODO),
  • usunięcia danych (art. 17 RODO) – w przypadkach przewidzianych prawem,
  • ograniczenia przetwarzania (art. 18 RODO),
  • przenoszenia danych (art. 20 RODO) – w zakresie danych przetwarzanych na podstawie umowy lub zgody,
  • sprzeciwu wobec przetwarzania opartego na uzasadnionym interesie – w tym marketingu bezpośredniego (art. 21 RODO),
  • wycofania zgody (art. 7 ust. 3 RODO) – bez wpływu na zgodność z prawem działań sprzed jej wycofania.
    Aby skorzystać z praw, skontaktuj się: e‑mail: rolety@rolety.net, tel. 85 874 50 44.

Kontakt
Pytania dotyczące prywatności prosimy kierować na: e‑mail: rolety@rolety.net lub telefonicznie: 85 874 50 44.

Skarga do organu nadzorczego
Masz prawo wnieść skargę do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych (PUODO), jeżeli uznasz, że przetwarzanie narusza przepisy o ochronie danych.

Przekazywanie danych poza EOG
Co do zasady nie przekazujemy danych poza Europejski Obszar Gospodarczy. Jeżeli w przyszłości będzie to konieczne (np. dostawca IT spoza EOG), zastosujemy odpowiednie zabezpieczenia, takie jak standardowe klauzule umowne.

Zmiany Polityki prywatności
Możemy aktualizować Politykę, aby odzwierciedlała zmiany przepisów, technologii lub naszej działalności. O istotnych zmianach poinformujemy w Serwisie.

Koszyk